Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez loravexilomar, nous collectons vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de formation. Les informations recueillies incluent vos données d'identification (nom, prénom, adresse email), vos données de contact (numéro de téléphone, adresse postale), ainsi que vos préférences et comportements d'utilisation sur notre plateforme.

Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de vos interactions avec nos contenus pédagogiques, de vos participations aux webinaires, et lors de vos communications avec notre équipe support. Nous collectons également des données techniques liées à votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et transparentes. D'abord, pour vous fournir nos services de formation en analyse financière, personnaliser votre parcours d'apprentissage et vous donner accès aux ressources pédagogiques adaptées à votre niveau.

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
• Délivrance de contenus éducatifs personnalisés en finance
• Communication des actualités et nouvelles formations disponibles
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Respect de nos obligations légales et fiscales

Chaque traitement est justifié par une base légale conforme au RGPD : consentement, exécution d'un contrat, intérêt légitime ou obligation légale.

3. Partage et Transmission des Données

loravexilomar s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances strictement définies et sécurisées.

Nous travaillons avec des prestataires techniques de confiance pour l'hébergement, la maintenance de notre plateforme, et les services de paiement. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

En cas de contrainte légale ou judiciaire, nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités compétentes, toujours dans le respect de la législation en vigueur et en vous informant dans la mesure du possible.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette politique.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande détaillée accompagnée d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec chiffrement des données en transit et au repos. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration, et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales qui s'appliquent.

• Données de compte utilisateur : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de formation et progression : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket
• Données de navigation et cookies : maximum 13 mois

Au terme de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction définitive.

7. Transferts Internationaux

loravexilomar stocke et traite principalement vos données au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment pour les services cloud et d'analyse.

Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de protection des données, ou décisions d'adéquation. Vos données bénéficient ainsi du même niveau de protection qu'au sein de l'UE.

Nous évaluons régulièrement ces transferts et privilégions autant que possible les prestataires européens pour minimiser les risques liés aux transferts internationaux.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu qui vous est proposé. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter votre expérience. Tous les cookies non-essentiels nécessitent votre consentement préalable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre approche en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.